Man kann die Aufgaben eines Monitoring-Systems (MS) grob in den folgenden fünf Punkten zusammenfassen:
Den Zustand eines Systems überwachen
Alarmierung bei Fehlern
Fehlerdiagnose
Qualitative Erfassung von Daten
Überwachung von Konfigurationen
Den Zustand eines Systems überwachen
Eine der wichtigsten Aufgaben eines MS ist die Überwachung der
Funktionstüchtigkeit eines Systems. Dabei muss es sich nicht unbedingt
um ein EDV-System im klassischen Sinne handeln ... wenn Sie es für nötig
halten, dann kann auch die Kaffeemaschine im Büro kontrolliert werden -
eine nicht zu unterschätzende Aufgabe!
Es werden hierbei auch über einen längeren Zeitraum Daten von
Systemen gespeichert, um im Nachhinein über die Qualität der Dienste
oder Services Aussagen treffen zu können.
Alarmierung bei Problemen
Eine weitere wichtige Aufgabe eines MS. Es kann gezielt eine
bestimmte Person / Mitarbeiter informiert werden, wenn Probleme
auftreten. Hinzu kommt, dass ein gut konfiguriertes MS auch gleich Daten
zur Lokalisierung und Ursache des Problems liefern kann. Auerdem ist
das MS gleichzeitig auch ein Dokumentationsmittel um die Umstände der
Fehlfunktion für eine spätere Analyse aufzuzeichnen.
Alarmierung bei Problemen durch das Monitoring-System
Fehlerdiagnose
"Jeden Tag, zwischen 13.20 und 13.50 Uhr ist die Netzwerkanbindung
zum System x sehr langsam!" Ist das wirklich so? In wie weit ist die
Verbindung gestört? Warum genau um diese Uhrzeit? Weshalb ist die
Verbindung nach einer halben Stunde immer wieder störungsfrei?
Das sind typische Fragen, bei deren Beantwortung ein MS sehr
nützlich sein kann! Um z.B. dem beschriebenem Problem auf den Grund zu
gehen, ist es sehr hilfreich, wenn Daten zu diesen Ausfällen zur
Verfügung stehen.
Qualitative Erfassung von Daten
Wie "gut" oder wie "schlecht" arbeiten bestimmte Dienste oder
Services? Wann, wo und warum bestehen bestimmte Engpässe? Werden die
gegebenen Rahmenbedingungen (Grenzwerte) eingehalten?
Früher oder später werden sich diese Fragen ergeben, und dann ist es
von Vorteil, wenn belastbare Daten als Entscheidungsbasis zur Verfügung
stehen.
Darstellung und Vergleich von Ping-Zeiten
Überwachung von Konfigurationen
Die beste Konfiguration Ihrer Systeme nutzt nichts, wenn diese - ob
gewollt oder ungewollt - im Nachhinein auf einen schlechteren Stand
verändert wird. Eine Aufgabe eines MS ist es auch, solche Änderungen zu
registrieren, und bei Bedarf eine Information an bestimmte Stellen
weiterzugeben.